配送ポリシー

最終更新日：2026年9月12日

Velora（以下「当店」といいます）は、Lumen Intermediations LLCが運営するオンラインストアです。本ポリシーは、日本国内への商品の発送条件について定めるものです。

販売事業者：Lumen Intermediations LLC
ブランド名：Velora
所在地：2335 E ATLANTIC BLVD STE 200 POMPANO BEACH, FL 33062, USA
EIN：98-1943444
サポートメール：velorasuport@outlook.com
ウェブサイト：velorajapan.com

発送元

Veloraの商品は、中国から直接発送されます。

当店は、商品の供給および発送に第三者のサプライヤー、物流事業者および配送事業者を利用しています。

注文処理期間

ご注文の処理には、通常1から3営業日かかります。

注文処理が完了した後、商品が発送されます。

配送期間

商品は発送後、通常8から16営業日でのお届けを予定しています。

配送期間は、配送業者、天候、通関手続き、配送地域、物流状況その他の事情により変動する場合があります。

複数商品の注文

複数の商品をご注文いただいた場合、商品の供給元、在庫状況または物流上の都合により、商品が複数の荷物に分かれて到着する場合があります。

その場合、各荷物が異なる日に到着することがあります。

通関および輸入費用

商品は中国から日本へ輸入されます。

関税、輸入税、消費税その他の通関または輸入に関連して発生する費用がある場合、お客様のご負担となります。

これらの費用は、配送業者または関係機関から請求される場合があります。

配送先情報

ご注文の際には、正確な氏名、住所、郵便番号、電話番号その他配送に必要な情報をご入力ください。

入力された配送先情報に誤りがある場合、配送遅延または配送不能となる可能性があります。

配送遅延

配送予定期間は目安であり、通関、悪天候、配送業者の事情、繁忙期、物流上の問題その他当店が合理的に管理できない事情によって遅延する場合があります。

商品が予定された最長配送期間を経過しても届かない場合は、velorasuport@outlook.comまでお問い合わせください。