プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月12日
Velora（以下「当店」といいます）は、Lumen Intermediations LLCが運営するオンラインストアです。当店は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、適用される法令に従って管理します。
販売事業者：Lumen Intermediations LLC
ブランド名：Velora
所在地：2335 E ATLANTIC BLVD STE 200 POMPANO BEACH, FL 33062, USA
EIN：98-1943444
サポートメール：velorasuport@outlook.com
ウェブサイト：velorajapan.com
収集する情報
当店は、注文、配送、問い合わせ、アカウント利用その他のサービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
氏名
配送先住所
請求先住所
メールアドレス
電話番号
注文内容
購入履歴
決済に関する情報
お問い合わせ内容
ウェブサイトの利用状況
Cookieおよび類似の技術によって取得される情報
クレジットカード番号その他の決済情報については、決済処理に必要な範囲で決済事業者を通じて処理される場合があります。当店が決済に必要なカード情報を通常の注文管理目的で保管することを意図しているものではありません。
個人情報の利用目的
当店は、取得した情報を以下の目的で利用します。
商品の注文処理
商品の発送および配送管理
決済処理
注文や配送に関する連絡
お問い合わせへの対応
返金および注文に関する手続き
不正利用や不正注文の防止
ウェブサイトの運営および改善
サービスの利用状況の分析
広告効果の測定
お客様に関連性のある広告を提供するための分析
法令上必要な対応
商品の発送について
当店の商品は、第三者の物流および供給業者を利用し、中国から直接発送される場合があります。
注文処理および配送に必要な範囲で、お客様の氏名、配送先住所、注文情報その他必要な情報を、配送業者、物流事業者、商品供給業者その他のサービス提供者に提供する場合があります。
Shopify
当店は、オンラインストアの運営および注文処理のためにShopifyのサービスを利用しています。
Shopifyでは、ウェブサイトの運営、ショッピングカート、注文処理、セキュリティ、分析その他のサービス提供に必要なCookieや類似技術が使用される場合があります。
Cookieの設定については、お客様が利用するブラウザの設定からCookieを制限または削除することができます。ただし、一部のCookieを無効にすると、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない場合があります。
Meta Pixel
当店では、広告効果の測定、ウェブサイト上での利用状況の分析、広告配信の最適化および広告の関連性向上のため、Meta Pixelを使用する場合があります。
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お客様は、ブラウザのCookie設定、端末のプライバシー設定、またはMetaが提供する広告設定を通じて、広告関連の情報利用を管理できる場合があります。
Cookieを完全に無効化する場合、当店ウェブサイトの一部機能に影響が生じる可能性があります。
Cookieについて
当店では、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用する場合があります。
必要なCookie：ショッピングカート、注文処理、セキュリティ、サイト機能の提供
分析関連Cookie：ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスを改善するため
広告関連Cookie：広告効果の測定、広告配信の最適化および広告の関連性向上のため
お客様はブラウザの設定からCookieを拒否、制限または削除できます。また、利用可能な場合は、当店のCookie設定機能から設定を変更できます。
Cookie等の端末識別子は、状況によって日本の個人情報保護法上の「個人関連情報」に該当する場合があります。
第三者への提供
当店は、法令に基づく場合、またはサービス提供に必要な範囲で、以下のような第三者に情報を提供または取り扱わせる場合があります。
決済事業者
配送業者
物流事業者
商品供給業者
Shopify
Meta
その他、当店のオンラインストア運営に必要なサービス提供者
第三者に個人関連情報を提供する場合には、適用される法令に従って必要な対応を行います。
情報の安全管理
当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんその他のリスクを防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
保存期間
個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保持します。不要となった情報については、適切な方法で削除または廃棄します。
お客様の権利
お客様は、適用される法令に基づき、ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止その他の権利を行使できる場合があります。
これらの権利の行使を希望される場合は、velorasuport@outlook.comまでご連絡ください。
当店は、法令上認められる範囲で本人確認をお願いする場合があります。
お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Lumen Intermediations LLC
Velora
2335 E ATLANTIC BLVD STE 200 POMPANO BEACH, FL 33062, USA
velorasuport@outlook.com